AgentLabs
Alle sectoren

Zorg en biofarma

Agents op de systemen die u al gebruikt.

Voor zorgaanbieders, zorgverzekeraars en biofarmateams: wij maken uw EPD, declaratie- en veiligheidssystemen geschikt voor agents, en zetten daarna agents op machtigingen, patiëntintake en de intake van bijwerkingen, met een arts of veiligheidsfunctionaris bij elke beslissing die risico draagt.

Begin met een scan van één week

Eén week. Eén workflow. Een werkend voorbeeld op uw eigen data.

AgentLabs zet AI-agents bovenop de systemen die zorg- en biofarma-organisaties al gebruiken. Eerst lossen wij op wat het EPD, de declaratie- en veiligheidssystemen ervan weerhoudt agents te dragen, daarna nemen agents machtigingen, patiëntintake en de intake van bijwerkingen over, met een arts of veiligheidsfunctionaris die goedkeurt, elke actie gelogd, en uw team als eigenaar van het resultaat.

Waar het werk vastloopt in de zorg en biofarma.

Bleke, crèmekleurige ronde potjes met deksel, in egale rijen op een warm gebroken wit oppervlak.

  • Niet geadopteerd

    Het EPD en de veiligheidsdatabase hebben AI-functies, en de teams werken nog vanuit de inbox, de fax en een spreadsheet, omdat niemand die functies in hun manier van werken heeft ingebouwd.

  • Administratie met de hand

    Machtigingen, declaraties en verwijzingen worden met de hand samengesteld en overgetypt tussen portalen en systemen, en een afwijzing betekent de bezwaarprocedure opnieuw beginnen.

  • Cases tegen de klok

    Meldingen van bijwerkingen en medische vragen komen via elk kanaal binnen en worden met de hand getrieerd en uitgewerkt, met een meldtermijn die al loopt.

  • Kosten groeien mee

    Elke stijging in patiënten, declaraties of cases betekent meer coördinatoren en casebehandelaars, dus groeien de kosten even hard als het werk.

Drie workflows die meestal de eerste kandidaten zijn.

Voorbeelden om uw eigen lijst mee te beginnen. De scan vindt de workflows die bij uw operatie passen.

Machtigingen en declaraties

Nu
Machtigingen en declaraties worden met de hand samengesteld uit het dossier, getoetst aan de regels van elke verzekeraar, en een afwijzing betekent het bezwaar opnieuw opbouwen uit het dossier.
Agents nemen over
Agents stellen elk verzoek samen uit het patiëntdossier, toetsen het aan het beleid van de verzekeraar, maken de indiening en het bezwaar op, en markeren wat ontbreekt.
Een mens beslist
Een arts of declaratieverantwoordelijke keurt elke indiening en elk bezwaar goed voordat het de deur uitgaat; alles wat een verzekeraar te zien krijgt gaat via een mens.
De audittrail legt vast
Het gebruikte dossier, het toegepaste beleid, wie de indiening goedkeurde en wat is verstuurd worden per case vastgelegd.
Uw team beheert
De regels van de verzekeraar, de sjablonen en de drempels staan in de systemen die uw team al gebruikt, aan te passen zonder ontwikkelaar.

Patiëntintake en triage van verwijzingen

Nu
Verwijzingen en intake komen binnen via fax, portaal en e-mail, worden met de hand gelezen en gesorteerd, en de patiënt wacht terwijl gegevens tussen afdelingen worden nagejaagd.
Agents nemen over
Agents lezen elke verwijzing, structureren die tegen het dossier, maken de intakesamenvatting en de planning op, en markeren ontbrekende informatie of urgentie.
Een mens beslist
Een coördinator of arts keurt de triage en de planning goed voordat de patiënt wordt benaderd, en alles wat urgent is gaat eerst naar een mens.
De audittrail legt vast
De verwijzing, de gebruikte informatie, wie de triage goedkeurde en wat de patiënt is verteld worden per case vastgelegd.
Uw team beheert
De triageregels, de intakesjablonen en de routering zijn van uw team, in de systemen die u al gebruikt.

Intake van bijwerkingen en veiligheidscases

Nu
Meldingen van bijwerkingen komen binnen via e-mail, portaal en gespreksnotities, worden met de hand getrieerd, en het caseverslag wordt uit brondocumenten geschreven tegen een meldtermijn.
Agents nemen over
Agents nemen elke melding op, stellen de beoordeling van ernst en verwachtbaarheid op, schrijven het caseverslag uit de brondocumenten, en markeren ontbrekende opvolging.
Een mens beslist
Een veiligheidsfunctionaris keurt de beoordeling en het verslag goed voordat een case wordt ingediend; niets wordt doorgemeld zonder dat akkoord.
De audittrail legt vast
De brondocumenten, de toegepaste codering, wie de case goedkeurde en wanneer die is ingediend worden per melding vastgelegd.
Uw team beheert
De coderingsregels, de verslagsjablonen en de routering zijn van uw veiligheidsteam, in de veiligheidsdatabase die u al gebruikt.

Waar zorg- en biofarmateams meestal beginnen.

Machtigingen en declaraties, bij de meeste zorgorganisaties, omdat het volume dagelijks is, de regels van de verzekeraar op papier staan, en de beslislijn helder is: een arts of declaratieverantwoordelijke keurt goed wat een verzekeraar ziet. Biofarmateams beginnen om dezelfde redenen meestal met de intake van bijwerkingen. Hoe dan ook is het de workflow waar de achterstand en de kosten het eerst zichtbaar worden.

Zo zou het gaan

  1. 01De scan brengt de huidige gang van zaken in kaart met de mensen die het nu doen, en leest wat er in uw EPD, declaratie- of veiligheidssystemen moet veranderen voordat agents het kunnen dragen.
  2. 02Het werkende voorbeeld draait op één maand van uw eigen echte cases, alleen concepten, niets ingediend of gemeld.
  3. 03De build voegt de goedkeuringsgate, de audittrail per case en de overdracht aan het team dat er eigenaar van is toe.
  4. 04Pas daarna kijken wij naar de volgende workflow.

De AI-laag met governance in de zorg en biofarma.

Waar een mens goedkeurt

Alles wat een patiënt, arts, verzekeraar of instantie ziet, elke klinische of veiligheidsbeoordeling, en elke case die wordt ingediend. Agents bereiden voor, een arts of veiligheidsfunctionaris besluit.

Wat de audittrail vastlegt

Het dossier en de bronnen achter elk concept, de toegepaste regels, wie wat goedkeurde, en wat wanneer is verstuurd of ingediend. Genoeg om een verzekeraar, een auditor of een toezichthouder te beantwoorden zonder te zoeken.

Wat uw team beheert

De regels, de sjablonen, de codering en de runbooks, in het EPD, de declaratie- en veiligheidssystemen die u al gebruikt. Verandert een regel van de verzekeraar of een procedure, dan past uw team hem aan.

Begin met één zorg- of biofarmaworkflow.

Eén week, vaste scope. Na afloop heeft u een overzicht van waar AI het verschil maakt in uw operatie, een analyse van uw applicatielandschap: EPD, declaratie- en veiligheidssystemen, en een werkend voorbeeld van één workflow op uw eigen data.

Begin met een scan van één week

Wat u krijgt

  • Overzicht van AI-kansen
  • Workflows die in aanmerking komen
  • Analyse van uw applicatielandschap
  • Werkend voorbeeld van één workflow
  • Risicoanalyse
  • Inschatting van de opbrengst
  • Aanbevolen vervolgstappen

Vragen van zorg- en biofarmateams.

Vervangt dit ons EPD of onze veiligheidsdatabase?
Nee. De agents werken binnen het EPD, de declaratie- en veiligheidssystemen die u al gebruikt. Een systeem vervangen is een keuze waar de scan bij kan helpen, nooit een voorwaarde.
Hoe gaat u om met patiënt- en gezondheidsgegevens?
Patiënt- en casegegevens blijven in uw systemen, en uw toegangsregels gelden voor de agents. Welk model welke gegevens mag zien is een ontwerpkeuze die de scan expliciet maakt, en elke actie op een dossier wordt gelogd.
Kan een agent zelf een declaratie indienen of een case melden?
Niet van opzet. Agents stellen op; een arts, declaratieverantwoordelijke of veiligheidsfunctionaris keurt elke indiening en elke case goed voordat die de deur uitgaat. De gate zit in de build, zodat niemand hem per ongeluk kan uitzetten.
Wij werken in een gereguleerde omgeving. Hoe past dit daarin?
De build geeft uw eigen kwaliteits- en regulatory-teams waar zij om vragen: menselijk akkoord waar een beslissing risico draagt, en een audittrail van wat de agents deden. Of dat aan een bepaalde norm voldoet blijft de afweging van uw team, op basis van wat het systeem vastlegt. Wij doen ontwerptoezeggingen, geen compliance-claims.
Met welke workflow moeten wij beginnen?
Zorgorganisaties beginnen meestal met machtigingen en declaraties; biofarmateams met de intake van bijwerkingen. De scan bevestigt welke workflow bij uw operatie past en waar de waarde het eerst zichtbaar wordt.
Wat bezitten wij aan het eind?
Het systeem, de documentatie, de regels en sjablonen, en de runbooks. Wij dragen het over zodat uw team het zonder ons draait.

Diensten die dit dragen

Bedrijfsprocessen AutomatiserenAI Automatisering van Workflows